Una empresa igualadina crea l’aplicació #hispanofail

Des d’aquest mateix dilluns els usuaris de la Hispano Igualadina que viatgin d'Igualada a Barcelona i viceversa, tenen a la seva disposició una nova eina per denunciar les incidències de la companyia. Es tracta d’ #hispanofail, una aplicació gratuïta creada per l’empresa igualadina Creagia Labs.

Aquesta nova eina, se suma al correu electrònic que l’Ajuntament d’Igualada ja va habilitar per conèixer les queixes dels usuaris (mobilitat@aj-igualada.net). De fet, segons el responsable de Creagia Labs ‘la webapp té relació directe amb el correu electrònic de l'Ajuntament, ja que quan un usuari tramet una queixa, aquesta és reenviada directament a la mateixa direcció electrònica’.

Un dels objectius d’#hispanofail és ‘és facilitar el tràmit de cara al ciutadà permeten que l’usuari faci la seva queixa al moment, i no la deixi pendent d'enviar per email’.

L’aplicació

#hispanofail ja disposa d'uns camps estàndards que han d'omplir els usuaris i això facilita la tasca d'identificació i detecció de cada problemàtica.

Des de Creagi Labs es confirma que l'eina 'de moment està tenint molt bona acceptació' i que estan oberts a les 'noves demandes dels usuaris per millorar l'aplicació'.