Vera ofereix un servei de Connexió Garantida a les empreses

El nou operador de telecomunicacions català Vera ha presentat recentment un innovador servei de Connexió Assegurada per a empreses, el qual garanteix una plena productivitat per a tots els negocis que depenen d'una connexió a Internet per al seu correcte funcionament.

Amb l'objectiu d'impulsar la transformació digital del territori, Vera ha desenvolupat un producte específic per a les companyies que assegura la seva rendibilitat. El servei de Connexió Assegurada ofereix una doble connexió: una connexió principal a Internet mitjançant una fibra òptica pròpia i una altra connexió alternativa sense fils, que s'activa i es configura automàticament en cas de tall en el servei, sense que el client en tingui consciència. D'aquesta manera, l'empresa estarà sempre connectada a la xarxa tant amb el sistema principal com amb l'alternatiu, un sistema de connexió sense fils conegut tècnicament com a Wisp, que continuarà proporcionant connexió.

La Connexió Assegurada de Vera permet que tots els dispositius de les empreses romanguin connectats a Internet sense interrupcions, garantint així la seva eficàcia, i sense afectar el servei, ja que es manté l'adreça IP pública assignada.

A més, l'atenció al client és un dels punts forts de Vera, i per aquest motiu, el servei de Connexió Assegurada inclou una supervisió constant de la xarxa que actua de manera proactiva si cal, sense haver d'esperar l'avís del client.

"A Vera volem oferir solucions de connectivitat més enllà del convencional. Hem escoltat les necessitats reals de les empreses i hem dissenyat un servei que garanteix la connexió en tot moment, assegurant la seva productivitat. Amb aquesta oferta, volem ser una de les empreses de telecomunicacions de referència, no només en el mercat domèstic, sinó també en el sector empresarial. Aquest pas endavant en el desenvolupament de solucions específiques per a empreses tindrà un impacte a tots els nivells, ja que la transformació digital és, sense cap mena de dubte, un impuls important per a l'economia del territori", afirma Jordi Compte, director general de Vera.

Vera disposa d'un departament especialitzat en serveis per a empreses, el qual actualment atén a més de 4.000 companyies. L'equip està format per 40 persones, incloent-hi agents comercials i tècnics de suport, i ofereix un servei d'atenció al client disponible les 24 hores del dia, els set dies de la setmana. El volum de facturació d'aquesta àrea representa un 10% del total de vendes i s'estima que arribarà al 20%, superant els 20 milions d'euros, l'any 2027.

Vera Empreses

Vera disposa d'una divisió especialitzada en solucions de telecomunicacions per a empreses, la qual es distingeix per oferir propostes integrals adaptades als requisits específics de cada client. Aquests serveis es complementen amb un agent especialitzat que actua com a únic interlocutor del client, atenent-lo sense demores per proporcionar una resposta àgil i eficient.

Vera Empreses proporciona serveis dissenyats de manera específica per satisfer les necessitats del sector B2B. Això inclou connexions de fibra òptica, fibra fosca, telefonia mòbil, centrals telefòniques, transport i trànsit IP. A més, s'ofereix atenció al client de forma ininterrompuda i es compta amb un equip tècnic de suport intern.