"A COMMsulting hem crescut en serveis i hem ampliat l’àrea geogràfica dels nostres clients ”

ESPAI PATROCINAT

Sempre és una bona notícia saber que una empresa funciona, li surten els números, creix i fins i tot té plans de futur. Aquesta evolució la trobem a COMMsulting, l’empresa de comunicació i estratègia de negoci, amb seu a Igualada, codirigida per Marta Carles i Joan Barnés. Avui parlem amb tots dos.

COMMsulting ja compta amb 4 anys de trajectòria, i l’evolució és de creixement. Com ho valoreu?

Marta - La valoració és molt positiva i la satisfacció empresarial que tenim és molt gran. Sobretot tenint en compte que vam començar el projecte des de zero i en un moment econòmic i social no gens fàcil. Sabem que som joves empresarialment, d’edat no tant (somriu), però ens avala l’experiència i la trajectòria professional que tenim tots dos en els nostres àmbits.

Joan - No ha estat un creixement explosiu, hem fet petits passos que ens han ajudat a posicionar-nos al mercat. Nosaltres apostem per fer 1, i no 10. Passem per davant l’excel·lència, les coses ben fetes, la satisfacció dels clients i la nostra pròpia, abans que el volum i la facturació.

En quin àmbit heu crescut durant aquests anys?

M - Hem crescut en serveis i hem ampliat l’àrea geogràfica dels nostres clients. En serveis ha estat un creixement natural, ja que molts dels serveis que ara oferim han sorgit de la demanda dels nostres clients.

J - Per exemple, en l’àmbit de l’assessoria empresarial, ara oferim la gestió de projectes en obres, habitatges i instal·lacions industrials. Nosaltres controlem tot el procés que comporta l’organització i execució d’un projecte: control de pressupostos, terminis, qualitats, contractació d’empreses i industrials, control de tot el procés d’execució, resolució d’imprevistos, etc. Per a les empreses és una gran tranquil·litat comptar amb un professional de confiança que controli tota la gestió i és la millor manera de fer el projecte sense sorpreses, desviacions desmesurades o incomprensibles.

I en comunicació?

M - En l’àmbit de la comunicació empresarial continuem oferint el servei de gabinet de premsa, creació de catàlegs i dossiers, comunicació digital (xarxes, mailing, Ads..), organització d’esdeveniments, però és cert que últimament també oferim el servei de vídeos animats per a presentacions. Cada vegada les empreses han de buscar noves formes de presentar els seus productes/serveis i ens demanen la creació de vídeos per a ser visionats en un moment concret de la presentació.

Dieu que heu ampliat l’àrea geogràfica dels vostres clients.

J - Sí, vam començar treballant amb empreses de la comarca, i encara hi continuem treballant, però des que vam néixer com a empresa, sempre hem apostat perquè la nostra àrea de treball sigui tot Catalunya. Al llarg d’aquests anys, i davant la demanda dels nostres serveis, hem anat ampliant el radi cap al Bages, el Barcelonès i la zona metropolitana.   

M - Ampliar el nostre radi d’acció sempre ha estat un objectiu, i ens ha funcionat molt el boca-orella. Ja ho diu Philip Kotler, economista i conegut com el pare del màrqueting modern, “la millor publicitat és la que fan els teus clients satisfets”.

Però a COMMsulting sou dos. Com ho gestioneu tot?

M - Doncs tenim un cercle de col·laboradors professionals de confiança amb qui treballem de bracet i que ens ajuden a complementar la nostra feina: dissenyadors gràfics, productors audiovisuals, tècnics de so i imatge per a esdeveniments, dissenyadors web, advocats, especialistes en LOPD i RGPD, arquitectes, enginyeries, etc.

J - En un futur no descartem fer créixer l’equip humà de COMMsulting, però de moment, treballem molt bé amb tota la nostra xarxa de professionals.

Què us diferencia de la competència?

M- Volem pensar que és la nostra manera de treballar i la implicació que posem en cada projecte. Oferim professionalitat, serietat, confiança, proximitat, empatia, i sobretot honestedat.

J - Crec que som resolutius, busquem alternatives, i davant de qualsevol imprevist reaccionem amb rapidesa, perquè com diem, ens impliquem en cada projecte/client. Són valors que aportem, i no només ho diem nosaltres, sinó que ens ho confirmen els inputs i les opinions dels nostres clients.

Què és el que pitjor que porteu en el vostre dia a dia?

J - La part administrativa, perquè és feixuga i no ens agrada a cap dels dos. I jo afegiria, en el meu àmbit, quan he de fer una reorganització d’una empresa on s’ha de prescindir de persones perquè no és assumible la despesa.

M - Jo no diria que ho porto pitjor, però sí que em frustra el fet que actualment es cregui que la comunicació només es basa en les xarxes socials. Soc conscient que això és desconeixement, i en aquests casos, els explico que les xarxes només són una petita part d’un gran pastís, i els ensenyo com poden ampliar la seva comunicació explorant nous canals. Per exemple, un bon pla de comunicació, amb diferents accions, és una bona millora per ajudar a augmentar visibilitat i vendes.

I el millor?

J - Veure l’augment i la millora dels resultats dels nostres clients. Gaudir de treballar en un projecte propi, marcant-nos objectius i superant-nos dia a dia. I sobretot, la millor recompensa és quan els nostres clients, després de tot el procés i veure els resultats, ens feliciten o ens agraeixen el servei i la feina feta. O quan els clients ens demanen si podem continuar assessorant-los i acompanyant-los en la seva trajectòria. Aquesta és realment la fita més important, confiança en COMMsulting.

M - Per mi el millor és el fet que COMMsulting és un projecte professional propi. Un objectiu que tenia des de fa anys i que finalment he aconseguit. I ja portem 4 anys!!! És com un fill que hem parit els dos: tens dificultats i maldecaps cada dia, però les satisfaccions són més i pesen el doble.

I el futur, com el veieu? On espereu arribar?

J - Som ambiciosos, però toquem de peus a terra. És a dir, jo m’accelero quan decidim engegar nous projectes perquè ho vull tot per ahir. I ella és qui posa el fre, i em fa tocar de peus a terra.

M - Ja ho veus, el yin i el yang! Parlant seriosament, com hem dit, estem ampliant el nostre radi d’acció i estem estudiant l’opció d’obrir un petit despatx a Barcelona, o establir algun tipus de col·laboració amb una empresa d’allà. Projectes que cal estudiar molt bé, però que estan a sobre la taula.

COMMsulting és una petita gran empresa i el millor partner per la teva companyia.

www.commsulting.cat