La UEA organitza un programa formatiu especialitzat en vendes

Com vendre?

Programa i objectius

La definició d´un Pla Comercial i la planificació dels processos de vendes són claus per a l´èxit d´una empresa. En aquest curs desenvolupem els elements claus a tenir en compte en qualsevol projecte empresarial.

- Definir l´estratègia empresarial

- Aprendre a identificar els clients potencials més rentables

- Detectar i aprofitar oportunitats de venda

- Establir una estratègia de captació

- Conèixer i definir les etapes de la venda

- Preparar argumentaris de venda eficaços

Continguts

- Estructura d´un pla comercial

- Anàlisi i classificació dels clients potencials ( micro-segmentació)

- Anàlisi i definició de les etapes de la venda

- La importància de tenir preparat i realitzar un sondeig de necessitats

- Desenvolupament d´un argumentari de venda i el procés de demostració

- La gestió de l´entrevista de venda

- El tancament

Professorat

ESVEN-Escola Superior de Vendes

Durada

8 hores

Data i horari

3 de novembre de 2010

De 9 a 14h. i de 15,30 a 18,30h.

Inscripcions i preu

UEA- Ctra. de MANRESA 131-08700 IGUALADA 938052292-938046055

www.uea.cat - uea@uea.cat

100 euros (dinar inclòs)

(L´import d’aquest curs es pot bonificar de les cotitzacions a la Seguretat Social).

El servei de gestió d’aquestes bonificacions NO TÉ cap cost addicional.

Disseny de rutes comercials i territoris

Programa i objectius

La definició d´un Pla Comercial basat en rutes rentables es clau per la optimització del procés comercial i la seva rendibilitat. En aquest curs desenvolupem els elements claus a tenir en compte a l´hora de dissenyar o definir rutes comercials tant per fidelitzar com per captar clients nous.

- Identificar els principals paràmetres a tenir en compte en el procés de planificació de rutes comercials i territori

- Valorar l´impacte i els canvis derivats de l´aplicació dels paràmetres presentats

- Identificar els tipus de rutes més rentables

Continguts

- Anàlisi de les rutes actuals i de la metodologia d´assignació

- Valoració de les rutes actuals en termes de rendibilitat.

- Presentació dels principals mètodes de definició de rutes comercials

- Presentació dels principals models de ruta

- Simulació de les rutes i de les conseqüències aplicant diferents mètodes

- Avaluar avantatges i desavantatges de cada mètode i dels indicadors

- Establir unitats de control i avaluació que permetin actuar sobre les zones del territori de forma continuada

Professorat

ESVEN-Escola Superior de Vendes

Durada

8 hores

Data i horari

24 de novembre de 2010

De 9 a 14h. i de 15,30 a 18,30h. ( dinar inclòs)

Inscripcions i preu

UEA- Ctra. de MANRESA 131-08700 IGUALADA 938052292-938046055

www.uea.cat - uea@uea.cat

100 euros

(L´import d’aquest curs es pot bonificar de les cotitzacions a la Seguretat Social).

El servei de gestió d’aquestes bonificacions NO TÉ cap cost addicional.

Com gestionar un equip de venda eficaç

Programa i objectius

Formar a actuals i futurs Caps/Directors de Vendes, en l´ús eficaç de les tècniques i eines de creació i gestió d´equips. Conèixer les habilitats directives i analitzar les diferents formes de lideratge d´equips comercials

Continguts

1. Eines principals per a la gestió de les vendes.

2. Organització de les vendes.

2.1 Previsions i organització de les quotes de venda.

2.2 Organització de les zones de venda.

3. Eines per liderar l'equip de vendes.

3.1 Selecció de l'equip de vendes.

3.2 Models eficaços de retribució.

3.3 Formació de l'equip de vendes.

3.4 Direcció i motivació de l'equip comercial.

3.5 Direcció de les reunions de l'equip de vendes.

4. Gestió i avaluació de l'equip de vendes.

4.1 Control i supervisió de l'equip de vendes.

4.2 Avaluació de l'equip de vendes.

4.3 Formació de l'equip de vendes.

Professorat

ESVEN-Escola Superior de Vendes

Durada

8 hores

Data i horari

15 de desembre de 2010

De 9 a 14h. i de 15,30 a 18,30h. ( dinar inclòs)

Inscripcions i preu

UEA- Ctra. de MANRESA 131-08700 IGUALADA 938052292-938046055

www.uea.cat - uea@uea.cat

100 euros

(L´import d’aquest curs es pot bonificar de les cotitzacions a la Seguretat Social).

El servei de gestió d’aquestes bonificacions NO TÉ cap cost addicional.

Com transformar queixes i reclamacions en oportunitats

Programa i objectius

Analitzar les queixes i les seves causes, per trobar els processos de gestió i de correcció de les mateixes

Continguts

1. Anàlisi de les queixes

2. Tècniques d´avaluació i millora

3. Anàlisi de les causes

4. Recerca de solucions

5. Tractament personal de les queixes

6. Resolució de queixes en equip

7. Enquestes de control i correcció

Professorat

ESVEN-Escola Superior de Vendes

Durada

8 hores

Data i horari

gener de 2011

De 9 a 14h. i de 15,30 a 18,30h. ( dinar inclòs)

Inscripcions i preu

UEA- Ctra. de MANRESA 131-08700 IGUALADA 938052292-938046055

www.uea.cat - uea@uea.cat

100 euros

(L´import d’aquest curs es pot bonificar de les cotitzacions a la Seguretat Social).

El servei de gestió d’aquestes bonificacions NO TÉ cap cost addicional.