77 trucades diàries al 112

El Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 Catalunya CAT112, que depèn del Departament d’Interior i Seguretat Públic, va rebre un total de 28.218 trucades durant el 2024 des dels municipis de l’Anoia, un 4,19% més que l’any 2023, quan se’n van registrar 27.034. Les trucades operatives són les que alerten d’una emergència i es deriven als cossos operatius corresponents.

De les trucades rebudes, la majoria van ser per motius d’assistència sanitària (31,17%), amb un total de 8.796 trucades, un 0,17% més que el 2023 (8.475 trucades). En segon lloc se situen les trucades per temes de seguretat (29,89%), amb 8.436, que augmenten un 1,37% respecte a l’any anterior (8.452). En tercer lloc, les relacionades amb el trànsit (20,37%), amb un total de 5.748, que van baixar un 1,08% respecte del 2023 (5.215 trucades). L’any passat es van rebre 1.658 trucades per incendis, un 5,87% del total, 1.343 trucades relacionades amb civisme (4,76%), 249 relacionades amb accidents (0,88%), 182 per temes mediambientals (0,64%), 100 per fuites d’aigua, gas o altres (0,35%) i hi va haver 83 trucades per temes meteorològics (0,29%). Hi va haver 1.623 trucades relacionades amb altres incidències.

Igualada va ser el municipi que va originar més trucades, amb 8.696, un 32,7% del total. A continuació, Piera (3.181, un 12%), Vilanova del Camí (1.732, un 6,5%), Masquefa (1.518, un 5,7%) i Òdena (1.495, un 5,6%).

Un creixement del 33%

En els últims deu anys el nombre de trucades al 112 fetes des de l’Anoia ha crescut un 33%. S’ha passat de les 18.909 trucades registrades fetes el 2015 a les 28.218 registrades l’any passat.

Fa deu anys, amb 5.289 trucades l’àmbit de l’assistència sanitària també va liderar el rànquing (27,97%), seguit per la seguretat, amb 4.655 trucades (24,62%), el trànsit, amb 4.147 trucades (21,93%), els incendis, amb 2.796 (14,79%), el civisme, amb 684 (3,62%).

2.372.899 trucades a Catalunya

El Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 va rebre l’any passat un total de 2.372.899 trucades operatives. Aquest volum va representar el 2,3% més de trucades que l’any 2023, quan van ser un total de 2.319.974.

Pel que fa a les tipologies de trucades operatives rebudes al 112 l’any 2024, el gruix més important van ser les de seguretat (841.661 trucades), que representa un augment del 2,62% respecte de l’any anterior. En segon lloc, hi va haver les trucades per demanar assistència sanitària (667.577) -derivades al Sistema d’Emergències Mèdiques SEM-, amb un augment de l’1,04% respecte del 2023.

Les trucades relacionades amb temes de trànsit van ser 344.834 el 2024, un 5,38% més que l’any anterior, i per civisme es van rebre 232.006 trucades, el que va representar un 4,53% més que el 2023.

Les trucades derivades als bombers per incendis van suposar el 4% del total (92.981 trucades el 2024), i que representa un descens del 14,20%.

Finalment, destaquem l’augment que hi ha hagut de trucades relacionades amb les incidències meteorològiques. L’any 2023 n’hi va haver 5.595 i el 2024 un total de 9.299 (un augment del 66,20%).

De totes les trucades operatives gestionades l’any 2024, el mes que es van atendre més trucades va ser el juliol (240.978 trucades), seguit del juny (226.419) i l’agost (224.977). Per contra, el mes amb menys trucades va ser el febrer (165.073) i el març (176.414).

El 2023, el mes amb més trucades va ser també el juliol (232.279) i el segon va ser l’agost (226.112).

Des del 2013, les trucades operatives al telèfon d’emergències 112 han anat en ascens, passant d’1.227.043 trucades el 2013 a les 2.372.899 d’aquest passat 2024. Així, en els darrers dotze anys, el nombre de trucades operatives rebudes al 112 ha crescut un 93%.

Si es tenen en compte totes les trucades ateses pel CAT112 el 2024 i no només les operatives (les causades per una emergència), van ser un total de 3.519.514 trucades, un 10,2% menys que el 2023. Aquest descens ve determinat en gran part per una incidència que va afectar tots els serveis del 112 durant l’any 2023 i que tenia l’origen en una funcionalitat del sistema operatiu de molts telèfons, que feia que es generessin trucades no desitjades al 112 prement repetidament un botó del telèfon. Amb una actualització del sistema operatiu que suprimia aquesta funcionalitat es va posar fi a un volum important de trucades involuntàries.