Un matí de retards i nervis a Hisenda d'Igualada

Les hores del matí de dijous van ser de les més llargues de l'any pels que eren a l'oficina de l'Agència Tributària al Passeig d'Igualada. Els usuaris van haver d'esperar en alguns casos una hora o més per ser atesos. Diversos d'ells es van posar en contacte amb el nostre mitjà per donar a conèixer l'empantanegament de les gestions i les llargues esperes. Marta Riudavets, una veïna de Masquefa, explicava que "he arribat deu minuts després de les 9 del matí i l'hora que m'han donat per atendre'm era les 10.10. Passades les 11, encara no m'havien atès". Una client igualadina que no s'identificava afegia que "hi havia una deixadesa total. Vaig demanar cita prèvia per internet i me la van atorgar per les 10.20. Tinc el número N16 i a les 11 no s'havia passat de l'N4". Per atendre-la es va tardar més d'una hora.

Els usuaris no entenien que "per rebre un simple certificat calgui estar més d'una hora". Entre la concurrència, murmuris de queixa, alguns; altres, assenyalant "l'actitud passiva dels empleats"; els darrers, agafant el mòbil per avisar a les seves cites posteriors que arribarien tard o no arribarien a temps. 

L'administració d'Igualada admet que "aquest matí de dijous ha estat excepcional" i que "s'han produït retards que no són desitjables per a ningú. Nosaltres som els primers interessats en que no n'hi hagi". Els responsables de l'oficina han explicat a Anoiadiari que "a mig matí, sobre les 11, és cert que es podia arribar a esperar una hora per ser atès. No volem que es torni a repetir, però cal entendre que no és una situació exclusiva d'aquesta administració. Arreu hi ha retards, només que avui per diferents circumstàncies, han estat molt llargs". Matisen que "això se suma a que moltes persones que han demanat cita prèvia vénen mitja hora o una hora abans de quan els toca, cosa que fa les esperes més llargues". Afirmen que -malgrat tot- "no hi ha hagut cap problema en l'operativa".