El departament d’Acció Social i Igualtat de l’Ajuntament d’Igualada va posar en funcionament el Servei de Primera Acollida, adreçat a les persones que s’empadronen a Igualada, en virtut de la Llei 10/2010 d’Acollida de les Persones Immigrades i de les Retornades a Catalunya. El primer pas es duu a terme quan els nous veïns, en el moment de l’empadronament, reben informació per part de la tècnica de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC) sobre aquest servei i facilita la primera cita amb l’agent d’acollida.
L'objectiu d'aquest nou servei endegat per l'Ajuntament d'Igualada és el de repondre a les necessitats inicials de formació i informació per facilitar viure i treballar a Igualada i amb l’objectiu de promoure l’autonomia personal dels usuaris d’aquest servei. Des del Servei de Primera Acollida s’ofereix un servei d’informació individual i especialitzat en funció de les necessitats de la persona atesa, contemplant aspectes com ara accés a la sanitat, procés d’inscripció als centres educatius de la ciutat, ubicació i accés a serveis i equipaments locals i un llarg etcètera.
Carme Riera, tinent d'alcalde d'Acció Social i Igualtat.
El Servei de Primera Acollida d’Igualada, una iniciativa conjunta amb el departament de Benestar Social i Família de la Generalitat de Catalunya, està ubicat al Casal Cívic del Passeig (Passeig Verdaguer, 67). L’horari d’atenció al públic és dilluns i dijous de 9 a 13h i cal cita prèvia per a accedir-hi.