Bona acollida del canal de WhatsApp de l'ajuntament vilanoví en el seu primer mes de funcionament

L'Ajuntament de Vilanova va estrenar el nou canal a finals de febrer. Des de l'ajuntament valoren molt positivament aquestes primeres setmanes de funcionament, remarcant que "el canal WhatsApp de l’Ajuntament és una proposta innovadora i pionera a la comarca de l’Anoia. Vilanova del Camí és el segon municipi de la província de Barcelona que utilitza aquesta tecnologia per oferir atenció a la ciutadania i el tercer al conjunt de Catalunya”.

La informació municipal, amb un 38% de les interaccions, ha estat el més consultat pels veïns. "En aquest apartat es poden consultar les adreces i els telèfons de les oficines municipals i altres serveis com la Policia Local, els transports, farmàcies de guàrdia, o el Centre d'Atenció Primària. També hi ha un accés a la informació d'interès relacionada amb la COVID-19, anuncis i avisos, l'agenda d'activitats, serveis i tràmits i es poden llegir les notícies municipals", expliquen des de l'ajuntament vilanoví.

El segon apartat més consultat és el d'avís d'incidències, amb un 16% de les interaccions registrades aquestes primeres setmanes. En aquest àmbit, les més comunes són les que fan referència al mobiliari urbà, amb 18 notificacions; neteja i residus, amb 7, seguretat, amb 6 i accessibilitat amb 5 comunicacions. "El 78% d'aquestes incidències estan resoltes i el 21%, es troben en progrés. Cal destacar que la resolució d'algunes incidències impliquen la intervenció dels serveis municipals o d'empreses industrials i per tant, el termini per resoldre-les no és immediat", assenyalen.
També cal destacar l'apartat dedicat a "la bústia del veí", des d'on els vilanovins poden fer consultes variades. Aquest primer mes de funcionament de l'aplicació s'han realitzat 28 consultes de les quals s'han resolt el 90%. La bústia de l'Alcaldia ha registrat 17 consultes i la bústia dels regidors, 10.

Finalment, l'ajuntament ha publicat 28 alertes i s'han enviat gairebé 6.000 missatges al veïnat.

Els veïns que encara no ho han fet, poden donar-se d'alta del servei afegint a l'agenda del telèfon mòbil el número 644 31 05 71 i enviar un missatge que digui Hola.